قوانین و مقررات
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات بهریزان دیزاین به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت بهریزان دیزاین و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین بهریزان دیزاین از سوی کاربر است.لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج ، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
قوانین کلی شرکت بهریزان:
- فروش مستقیم محصولات بهریزان توسط شرکت بهریزان انجام نمی گردد و به نزدیکترین عاملیت فروش در شهر متقاضی ارجاع داده می شود.
- پس از واریز وجه به عاملیت فروش مربوطه تا 12 روز کاری کالای خریداری شده ارسال می گردد.
- هزینه ارسال محاسبه شده و توسط خریدار کالا پرداخت خواهد شد.
قوانین عمومی :
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای بهریزان دیزاین منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج ، رویهها و خدمات بهریزان دیزاین تغییراتی در آینده ایجاد شود ، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر :
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است ، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات بهریزان دیزاین اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی :
هنگامی که شما از خدمات بهریزان دیزاین استفاده میکنید ، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به بهریزان دیزاین ایمیل میزنید ، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد ، شما موافقت میکنید که بهریزان دیزاین به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه ) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها ، خدمات و یا پروموشن‌ها ، امکان دارد بهریزان دیزاین برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند ، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه بهریزان دیزاین را در پروفایل خود لغو کنند.
سیاستهای رعایت حریم شخصی :
بهریزان دیزاین به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند ، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
بهریزان دیزاین متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا ، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را ، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت بهریزان دیزاین ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات بهریزان دیزاین ، مانند لوگو ، علائم تجاری ، متن ، توضیحات ، گرافیک ، آرم ، تصاویر و کپی ، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط بهریزان دیزاین جزئی از اموال شرکت و بهریزان دیزاین محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار بهریزان دیزاین است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی ، حق پیگرد قانونی را برای بهریزان دیزاین محفوظ میدارد.
ثبت ، پردازش و ارسال سفارش :
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته ، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
بهریزان دیزاین به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان ثبت سفارش میدهد ولیکن روز های شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 صبح الی ۱7 بعد از ظهر روزهای کاری و پنجشنبه ها از ساعت 8 صبح الی ۱3 ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات می باشد.
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت بهریزان دیزاین به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل ، در صف پردازش قرار میگیرند بهریزان دیزاین همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده ، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با وجود این ، در صورتی که موجودی محصولی در بهریزان دیزاین به پایان برسد ، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری ، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای بهریزان دیزاین محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده ، محصول دیگری را جایگزین کند.
بهریزان دیزاین مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید ، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری ، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی ، برای بهریزان دیزاین محفوظ است.
خسارت در هنگام حمل و نقل
بهریزان دیزاین همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات ، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و بهریزان دیزاین تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری ، خسارت را جبران میکند.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از بهریزان دیزاین اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش بهریزان دیزاین ارسال شود.
نظرات کاربران
هدف از ایجاد بخش نظرات در بهریزان دیزاین ، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد. بدیهی است بخش نظرات بهریزان دیزاین با دیگر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی متفاوت است. در این بخش ، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت ، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید ، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود ، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش در نمی‌آیند.بهریزان دیزاین در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشر شده در این قسمت ، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تایید فنی بهریزان دیزاین درباره‌ی محتویات نظر نیست ؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود ، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.
شرایط ارسال پرسش یا پاسخ:
– بهتر است پرسش و پاسخ کوتاه و مختصر باشد؛ زبان و رسم‌الخط فارسی و اسلوب نگارش هم در آن رعایت شده باشد.
– از پرسش و پاسخ درباره‌ی آدرس سایر فروشگاه‌های فیزیکی یا اینترنتی و استفاده از لینک خودداری کنید.
– پرسش خودتان را فقط یک بار و زیر محصول موردنظرتان بنویسید.
– از ثبت اطلاعات شخصی از قبیل ایمیل ، شماره تماس و نام کاربری شبکه‌های اجتماعی در بخش پرسش و پاسخ پرهیز کنید.
توجه داشته باشید که نظر یا پرسش و پاسخ فقط باید در رابطه با کالا باشد ، بنابراین برای پیگیری یا سوال درباره سفارش یا استفاده از خدمات پس از فروش با امور مشتریان بهریزان دیزاین (88069669 – 021) تماس بگیرید یا از طریق فرم صفحه “تماس با ما” با موضوع پیگیری سفارش یا خدمات پس از فروش ، سوال یا درخواست خود را مطرح کنید.
برای ارسال سایر درخواست‌ها یا پیشنهادهای خود نیز از فرم صفحه “تماس با ما” استفاده کنید یا به info@behrizan-design.com ایمیل ارسال کنید. همچنین انتقاد یا شکایت خود را در فرم “ثبت شکایات” ارسال کنید.
